Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

WishesMadeVisual s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que nous recueillons auprès de nos clients sur notre site Web.

Informations sur l'entreprise

AMA
Box 462
891 29 Örnsköldsvik
Suède
Numéro de TVA : SE010519405401

1. Données personnelles que nous recueillons
   Nous pouvons recueillir les données personnelles suivantes auprès de nos clients :

• Noms
• adresses électroniques
• Informations relatives au paiement
• Image

2. Collecte et utilisation des données personnelles
   Nous collectons les données personnelles de nos clients aux fins suivantes :

• Communication : Nous pouvons utiliser les données personnelles pour communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes ou pour répondre à des demandes de renseignements.
• Création de vidéos : Nous pouvons utiliser des données personnelles, y compris des images, pour créer des vidéos d'accueil personnalisées pour les clients.
• Livraison des commandes : Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel pour livrer des commandes aux clients par courrier électronique.

3. Traitement des paiements
   Nous utilisons des processeurs de paiement tiers, notamment Klarna, Paypal, Shopify Payments et Stripe Payments, pour traiter les paiements des commandes passées sur notre site web. Ces processeurs de paiement collectent et traitent les informations de paiement en notre nom. Nous encourageons nos clients à consulter les politiques de confidentialité de ces organismes de paiement avant d'effectuer un paiement.

• Politique de confidentialité de Paypal : https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
• Politique de confidentialité de Stripe Payments : https://stripe.com/privacy

4. Protection des données personnelles
   Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Nous utilisons des serveurs sécurisés et des technologies de cryptage pour protéger les données personnelles. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles qui nous sont transmises par l'internet ou qui sont stockées sur nos serveurs.

5. Technologies de suivi par des tiers
   En tant qu'entreprise de commerce électronique basée dans l'UE, nous prenons au sérieux la confidentialité et la sécurité des données. Conformément à la réglementation GDPR, nous utilisons le suivi TikTok, le suivi Facebook (Meta-pixel) et Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web, fournir une meilleure expérience utilisateur et améliorer notre activité.
   
   Suivi TikTok : Le suivi TikTok nous aide à comprendre l'efficacité de nos campagnes de marketing sur TikTok. Cet outil nous aide à suivre l'activité des utilisateurs, comme les clics et les conversions, sur notre site web qui proviennent de nos publicités TikTok. Le suivi TikTok utilise des cookies pour collecter des données, qui peuvent inclure des informations sur votre appareil et votre comportement de navigation. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité et les pratiques de collecte de données de TikTok, veuillez consulter son site web à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
   
   Facebook (Meta-pixel) Tracking : Nous utilisons le suivi Facebook (Meta-pixel) pour comprendre l'efficacité de nos campagnes de marketing sur Facebook. Cet outil nous aide à suivre l'activité des utilisateurs, comme les clics et les conversions, sur notre site web qui proviennent de nos publicités Facebook. Le suivi Facebook (Meta-pixel) utilise des cookies pour collecter des données, qui peuvent inclure des informations sur votre appareil et votre comportement de navigation. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Facebook et ses pratiques en matière de collecte de données, veuillez consulter son site web à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/update.
   
   Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web. Il s'agit notamment de suivre les interactions des utilisateurs, telles que les pages vues, les clics et le temps passé sur notre site web. Nous utilisons également Google Analytics pour suivre les ventes et les données de conversion. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des données qui peuvent inclure des informations sur votre appareil et votre comportement de navigation. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité et les pratiques de collecte de données de Google, veuillez consulter son site web à l'adresse suivante :https://policies.google.com/privacy .
   
   Nous travaillons en partenariat avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour déterminer comment vous utilisez et interagissez avec notre site web par le biais de mesures comportementales, de cartes thermiques et de relecture de session afin d'améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données relatives à l'utilisation du site web sont saisies à l'aide de cookies de première et de tierce parties et d'autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et de l'activité en ligne. En outre, nous utilisons ces informations à des fins d'optimisation du site, de lutte contre la fraude, de sécurité et de publicité. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft recueille et utilise vos données, consultez le site Déclaration de confidentialité de Microsoft.
   
   Veuillez noter que les données recueillies par ces outils sont anonymes et agrégées. Nous ne recueillons pas d'informations personnelles identifiables (IPI) par l'intermédiaire de ces outils. Toutefois, si vous ne souhaitez pas être suivi par ces outils, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
   
   En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP, afin de déterminer votre localisation à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi pour que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lorsque vous naviguez sur notre site web, de sorte que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

4. Divulgation des données personnelles
   Nous ne divulguons pas de données personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire à l'exécution de nos services. Nous pouvons divulguer des données personnelles à des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, y compris les processeurs de paiement et les fournisseurs de courrier électronique.

5. Vos droits
   Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour et de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles ou nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@wishesmadevisual.com.

6. Modifications de la politique de confidentialité
   Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons nos clients de toute modification importante apportée à cette politique par courrier électronique ou en publiant un avis sur notre site web.

7. Contactez-nous
   Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@wishesmadevisual.com.

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