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    Política de privacidade

    Política de privacidade

    A WishesMadeVisual está empenhada em proteger a privacidade dos nossos clientes. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos a informação pessoal que recolhemos dos clientes no nosso website.

    Informações sobre a empresa

    AMA
    Box 462
    891 29 Örnsköldsvik
    Suécia
    Número de IVA: SE010519405401

    1. Dados pessoais que recolhemos
      Podemos recolher os seguintes dados pessoais dos clientes:
    • Nomes
    • Endereços de correio eletrónico
    • Informações de pagamento
    • Imagem
    1. Recolha e utilização de dados pessoais
      Recolhemos dados pessoais dos clientes para os seguintes fins:
    • Comunicação: Podemos utilizar dados pessoais para comunicar com os clientes sobre as suas encomendas ou para responder a questões.
    • Criação de vídeos: Podemos utilizar dados pessoais, incluindo imagens, para criar vídeos de saudação personalizados para os clientes.
    • Entrega de encomendas: Podemos utilizar dados pessoais para entregar encomendas aos clientes por correio eletrónico.
    1. Processamento de pagamentos
      Utilizamos processadores de pagamentos de terceiros, incluindo Klarna, Paypal, Shopify Payments e Stripe Payments, para processar pagamentos de encomendas efectuadas no nosso website. Estes processadores de pagamentos recolhem e processam informações de pagamento em nosso nome. Aconselhamos os clientes a reverem as políticas de privacidade destes processadores de pagamentos antes de efectuarem um pagamento.

    1. Proteção de dados pessoais
      Tomamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Utilizamos servidores seguros e tecnologias de encriptação para proteger os dados pessoais. No entanto, não podemos garantir a segurança dos dados pessoais que nos são transmitidos através da Internet ou armazenados nos nossos servidores.

    2. Tecnologias de rastreamento de terceiros
      Como uma empresa de comércio eletrónico sediada na UE, levamos a sério a privacidade e a segurança dos dados. De acordo com os regulamentos do RGPD, utilizamos o rastreio do TikTok, o rastreio do Facebook (Meta-pixel) e o Google Analytics para analisar o comportamento do utilizador no nosso Web site, proporcionar uma melhor experiência de utilizador e melhorar o nosso negócio.

      Rastreio do TikTok: O rastreio do TikTok ajuda-nos a compreender a eficácia das nossas campanhas de marketing no TikTok. Esta ferramenta ajuda-nos a rastrear a atividade do utilizador, como cliques e conversões, no nosso website que teve origem nos nossos anúncios do TikTok. O rastreio do TikTok utiliza cookies para recolher dados, que podem incluir informações sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação. Para saber mais sobre a política de privacidade e as práticas de recolha de dados do TikTok, visite o respetivo sítio Web em https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.

      Rastreio do Facebook (Meta-pixel): Utilizamos o rastreio do Facebook (Meta-pixel) para compreender a eficácia das nossas campanhas de marketing no Facebook. Esta ferramenta ajuda-nos a controlar a atividade do utilizador, como cliques e conversões, no nosso Web site que teve origem nos nossos anúncios do Facebook. O rastreio do Facebook (Meta-pixel) utiliza cookies para recolher dados, que podem incluir informações sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação. Para saber mais sobre a política de privacidade e as práticas de recolha de dados do Facebook, visite o respetivo sítio Web em https://www.facebook.com/about/privacy/update.

      Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para analisar o comportamento do utilizador no nosso website. Isto inclui o acompanhamento das interacções dos utilizadores, tais como visualizações de páginas, cliques e tempo passado no nosso sítio Web. Também utilizamos o Google Analytics para monitorizar as vendas e os dados de conversão. O Google Analytics utiliza cookies para recolher dados, que podem incluir informações sobre o dispositivo e o comportamento de navegação do utilizador. Para obter mais informações sobre a política de privacidade e as práticas de recolha de dados da Google, visite o respetivo sítio Web em https://policies.google.com/privacy.

      Estabelecemos uma parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para captar a forma como o utilizador utiliza e interage com o nosso sítio Web através de métricas comportamentais, mapas de calor e repetição de sessões para melhorar e comercializar os nossos produtos/serviços. Os dados de utilização do Web site são captados utilizando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreio para determinar a popularidade dos produtos/serviços e a atividade online. Além disso, utilizamos estas informações para otimização do site, fins de fraude/segurança e publicidade. Para mais informações sobre a forma como a Microsoft recolhe e utiliza os seus dados, visite Declaração de Privacidade da Microsoft.

      Tenha em atenção que os dados recolhidos por estas ferramentas são anónimos e agregados. Não recolhemos quaisquer informações de identificação pessoal (PII) através destas ferramentas. No entanto, se não quiser ser rastreado por estas ferramentas, pode optar por não o fazer, desactivando os cookies nas definições do seu browser.

      Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem o seu endereço IP, a fim de determinar a sua localização para efeitos de conversão de moeda. Também concorda que essa moeda seja armazenada num cookie de sessão no seu browser (um cookie temporário que é automaticamente removido quando fecha o browser). Fazemos isto para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente quando navega no nosso sítio Web, para que os preços possam ser convertidos para a sua moeda local (o visitante).

    1. Divulgação de dados pessoais
      Não divulgamos dados pessoais a terceiros, exceto conforme exigido por lei ou conforme necessário para cumprir os nossos serviços. Podemos divulgar dados pessoais a fornecedores de serviços que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, incluindo processadores de pagamentos e fornecedores de correio eletrónico.

    2. Osseus direitos
      Tem o direito de aceder, atualizar e eliminar os dados pessoais que temos sobre si. Também se pode opor ao processamento dos seus dados pessoais ou solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do endereço info@wishesmadevisual.com.

    3. Alterações à Política de Privacidade
      Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos os clientes de quaisquer alterações materiais a esta política por correio eletrónico ou através da publicação de um aviso no nosso sítio Web.

    4. Contacte-nos
      Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre a nossa política de privacidade, contacte-nos através do endereço info@wishesmadevisual.com.

    Obrigado por escolher a WishesMadeVisual!