P: E se eu selecionar a Entrega expresso?
R: Se optar pela Entrega Expresso, a sua encomenda terá prioridade sobre as outras e será concluída no prazo de 2 dias. Tenha em atenção que criamos cada vídeo individualmente, pelo que agradecemos a sua paciência. Tenha em atenção que o dia em que efectua a encomenda não conta como o primeiro dia.
P: Quando é que posso esperar receber a minha encomenda?
R: O nosso prazo de entrega normal é de 2 a 3 dias. No entanto, durante os períodos de pico de encomendas, a entrega pode ser adiada por alguns dias. Só podemos tratar um determinado número de encomendas por dia, por isso, dê-nos um pouco mais de tempo para satisfazer o seu pedido. Se tiver alguma dúvida, aguarde alguns dias antes de entrar em contacto connosco.
Obrigado pela vossa compreensão!
P: Não consigo encontrar o meu vídeo!
R: Verifique o seu correio eletrónico, incluindo a pasta de spam. Se continuar a não conseguir localizar o seu vídeo, contacte-nos e iremos ajudá-lo a localizá-lo.
P: Como é que vou receber o meu vídeo?
R: O seu vídeo ser-lhe-á entregue por correio eletrónico.