Política de privacidade
A WishesMadeVisual está empenhada em proteger a privacidade dos nossos clientes. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos a informação pessoal que recolhemos dos clientes no nosso website.
Informações sobre a empresa
AMA
Box 462
891 29 Örnsköldsvik
Suécia
Número de IVA: SE010519405401
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Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais dos clientes:
- Nomes
- Endereços de correio eletrónico
- Informações de pagamento
- Imagem
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Recolha e utilização de dados pessoais
Recolhemos dados pessoais dos clientes para os seguintes fins:
- Comunicação: Podemos utilizar dados pessoais para comunicar com os clientes sobre as suas encomendas ou para responder a questões.
- Criação de vídeos: Podemos utilizar dados pessoais, incluindo imagens, para criar vídeos de saudação personalizados para os clientes.
- Entrega de encomendas: Podemos utilizar dados pessoais para entregar encomendas aos clientes por correio eletrónico.
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Processamento de pagamentos
Utilizamos processadores de pagamentos de terceiros, incluindo Klarna, Paypal, Shopify Payments e Stripe Payments, para processar pagamentos de encomendas efectuadas no nosso website. Estes processadores de pagamentos recolhem e processam informações de pagamento em nosso nome. Aconselhamos os clientes a reverem as políticas de privacidade destes processadores de pagamentos antes de efectuarem um pagamento.
- Política de privacidade do Paypal: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Política de privacidade da Stripe Payments: https://stripe.com/privacy
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Proteção de dados pessoais
Tomamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Utilizamos servidores seguros e tecnologias de encriptação para proteger os dados pessoais. No entanto, não podemos garantir a segurança dos dados pessoais que nos são transmitidos através da Internet ou armazenados nos nossos servidores. -
Tecnologias de rastreamento de terceiros
Como uma empresa de comércio eletrónico sediada na UE, levamos a sério a privacidade e a segurança dos dados. De acordo com os regulamentos do RGPD, utilizamos o rastreio do TikTok, o rastreio do Facebook (Meta-pixel) e o Google Analytics para analisar o comportamento do utilizador no nosso Web site, proporcionar uma melhor experiência de utilizador e melhorar o nosso negócio.
Rastreio do TikTok: O rastreio do TikTok ajuda-nos a compreender a eficácia das nossas campanhas de marketing no TikTok. Esta ferramenta ajuda-nos a rastrear a atividade do utilizador, como cliques e conversões, no nosso website que teve origem nos nossos anúncios do TikTok. O rastreio do TikTok utiliza cookies para recolher dados, que podem incluir informações sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação. Para saber mais sobre a política de privacidade e as práticas de recolha de dados do TikTok, visite o respetivo sítio Web em https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
Rastreio do Facebook (Meta-pixel): Utilizamos o rastreio do Facebook (Meta-pixel) para compreender a eficácia das nossas campanhas de marketing no Facebook. Esta ferramenta ajuda-nos a controlar a atividade do utilizador, como cliques e conversões, no nosso Web site que teve origem nos nossos anúncios do Facebook. O rastreio do Facebook (Meta-pixel) utiliza cookies para recolher dados, que podem incluir informações sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação. Para saber mais sobre a política de privacidade e as práticas de recolha de dados do Facebook, visite o respetivo sítio Web em https://www.facebook.com/about/privacy/update.
Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para analisar o comportamento do utilizador no nosso website. Isto inclui o acompanhamento das interacções dos utilizadores, tais como visualizações de páginas, cliques e tempo passado no nosso sítio Web. Também utilizamos o Google Analytics para monitorizar as vendas e os dados de conversão. O Google Analytics utiliza cookies para recolher dados, que podem incluir informações sobre o dispositivo e o comportamento de navegação do utilizador. Para obter mais informações sobre a política de privacidade e as práticas de recolha de dados da Google, visite o respetivo sítio Web em https://policies.google.com/privacy.
Estabelecemos uma parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para captar a forma como o utilizador utiliza e interage com o nosso sítio Web através de métricas comportamentais, mapas de calor e repetição de sessões para melhorar e comercializar os nossos produtos/serviços. Os dados de utilização do Web site são captados utilizando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreio para determinar a popularidade dos produtos/serviços e a atividade online. Além disso, utilizamos estas informações para otimização do site, fins de fraude/segurança e publicidade. Para mais informações sobre a forma como a Microsoft recolhe e utiliza os seus dados, visite Declaração de Privacidade da Microsoft.
Tenha em atenção que os dados recolhidos por estas ferramentas são anónimos e agregados. Não recolhemos quaisquer informações de identificação pessoal (PII) através destas ferramentas. No entanto, se não quiser ser rastreado por estas ferramentas, pode optar por não o fazer, desactivando os cookies nas definições do seu browser.
Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem o seu endereço IP, a fim de determinar a sua localização para efeitos de conversão de moeda. Também concorda que essa moeda seja armazenada num cookie de sessão no seu browser (um cookie temporário que é automaticamente removido quando fecha o browser). Fazemos isto para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente quando navega no nosso sítio Web, para que os preços possam ser convertidos para a sua moeda local (o visitante).
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Divulgação de dados pessoais
Não divulgamos dados pessoais a terceiros, exceto conforme exigido por lei ou conforme necessário para cumprir os nossos serviços. Podemos divulgar dados pessoais a fornecedores de serviços que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, incluindo processadores de pagamentos e fornecedores de correio eletrónico. -
Osseus direitos
Tem o direito de aceder, atualizar e eliminar os dados pessoais que temos sobre si. Também se pode opor ao processamento dos seus dados pessoais ou solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do endereço info@wishesmadevisual.com. -
Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos os clientes de quaisquer alterações materiais a esta política por correio eletrónico ou através da publicação de um aviso no nosso sítio Web. -
Contacte-nos
Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre a nossa política de privacidade, contacte-nos através do endereço info@wishesmadevisual.com.
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