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Para solicitar um reembolso, contacte a nossa equipa de apoio no prazo de 4 horas, indicando o número da sua encomenda e o motivo do seu pedido de reembolso. A nossa equipa de apoio analisará o seu pedido e fornecerá mais instruções sobre como proceder com o processo de reembolso.
Tenha em atenção que os reembolsos não são garantidos e estão sujeitos a análise pela nossa equipa de apoio. Os reembolsos podem ser recusados se o produto tiver sido muito utilizado ou se existirem provas de abuso ou fraude.
No caso de um reembolso, o produto digital será removido da sua conta e deixará de ter acesso ao mesmo.
Gostaríamos também de salientar que alguns dos nossos produtos digitais podem não ser reembolsáveis devido à sua natureza. No entanto, se houver um problema com o produto, contacte a nossa equipa de apoio e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
Obrigado pela sua compreensão. Se tiver alguma questão ou dúvida sobre a nossa política de reembolso, não hesite em contactar-nos.