Política de privacidad

Política de Privacidad

WishesMadeVisual se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos de los clientes en nuestro sitio web.

Información sobre la empresa

AMA
Box 462
891 29 Örnsköldsvik
Suecia
Número de IVA: SE010519405401

1. Datos personales que recopilamos
   Podemos recopilar los siguientes datos personales de los clientes:

• Nombres
• Direcciones de correo electrónico
• Datos de pago
• Imagen

2. Recogida y uso de datos personales
   Recogemos datos personales de los clientes con los siguientes fines:

• Comunicación: Podemos utilizar datos personales para comunicarnos con los clientes acerca de sus pedidos o para responder a consultas.
• Creación de vídeos: Podemos utilizar datos personales, incluidas imágenes, para crear vídeos de felicitación personalizados para los clientes.
• Entrega de pedidos: Podemos utilizar datos personales para entregar pedidos a los clientes por correo electrónico.

3. Procesamiento de pagos
   Utilizamos procesadores de pagos de terceros, incluidos Klarna, Paypal, Shopify Payments y Stripe Payments, para procesar los pagos de los pedidos realizados en nuestro sitio web. Estos procesadores de pagos recopilan y procesan la información de pago en nuestro nombre. Recomendamos a los clientes que consulten las políticas de privacidad de estos procesadores de pagos antes de realizar un pago.

• Política de privacidad de Paypal: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
• Política de privacidad de Stripe Payments: https: //stripe.com/privacy

4. Protección de datos personales
   Tomamos medidas razonables para proteger los datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Utilizamos servidores seguros y tecnologías de encriptación para proteger los datos personales. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que se nos transmiten por Internet o que se almacenan en nuestros servidores.

5. Tecnologías de seguimiento de terceros
   Como empresa de comercio electrónico con sede en la UE, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos. De acuerdo con la normativa GDPR, utilizamos el seguimiento de TikTok, el seguimiento de Facebook (Meta-pixel) y Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, proporcionar una mejor experiencia de usuario y mejorar nuestro negocio.
   
   Seguimiento de TikTok: El seguimiento de TikTok nos ayuda a comprender la eficacia de nuestras campañas de marketing en TikTok. Esta herramienta nos ayuda a rastrear la actividad del usuario, como clics y conversiones, en nuestro sitio web que se originó a partir de nuestros anuncios de TikTok. El seguimiento de TikTok utiliza cookies para recopilar datos, que pueden incluir información sobre su dispositivo y comportamiento de navegación. Para obtener más información sobre la política de privacidad de TikTok y las prácticas de recopilación de datos, visite su sitio web en https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
   
   Facebook (Meta-pixel) Tracking: Utilizamos el seguimiento de Facebook (Meta-pixel) para comprender la eficacia de nuestras campañas de marketing en Facebook. Esta herramienta nos ayuda a rastrear la actividad de los usuarios, como clics y conversiones, en nuestro sitio web que se originaron a partir de nuestros anuncios de Facebook. El seguimiento de Facebook (Meta-pixel) utiliza cookies para recopilar datos, que pueden incluir información sobre su dispositivo y comportamiento de navegación. Para obtener más información sobre la política de privacidad y las prácticas de recopilación de datos de Facebook, visite su sitio web en https://www.facebook.com/about/privacy/update.
   
   Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Esto incluye el seguimiento de las interacciones de los usuarios, como las páginas vistas, los clics y el tiempo que pasan en nuestro sitio web. También utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de las ventas y los datos de conversión. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos, que pueden incluir información sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación. Para obtener más información sobre la política de privacidad y las prácticas de recopilación de datos de Google, visite su sitio web en https://policies.google.com/privacy.
   
   Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información con fines de optimización del sitio, fraude/seguridad y publicidad. Para obtenermás información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite Declaración de privacidad de Microsoft.
   
   Tenga en cuenta que los datos recopilados por estas herramientas son anónimos y agregados. No recopilamos ninguna información de identificación personal (IIP) a través de estas herramientas. Sin embargo, si no desea ser rastreado por estas herramientas, puede optar por desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
   
   Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta que terceros procesen su dirección IP, con el fin de determinar su ubicación a efectos de conversión de divisas. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra el navegador). Hacemos esto para que la divisa seleccionada permanezca seleccionada y coherente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a su divisa local (la del visitante).

4. Divulgación de datos personales
   No divulgamos datos personales a terceros, salvo en la medida en que lo exija la ley o sea necesario para prestar nuestros servicios. Podemos revelar datos personales a proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluidos procesadores de pagos y proveedores de correo electrónico.

5. Sus derechos
   Tiene derecho a acceder, actualizar y eliminar los datos personales que tenemos sobre usted. También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar que restrinjamos el tratamiento de los mismos. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@wishesmadevisual.com.

6. Cambios en la política de privacidad
   Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Notificaremos a los clientes cualquier cambio sustancial de esta política por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web.

7. Póngase en contacto con nosotros
   Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@wishesmadevisual.com.

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