PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Qué ocurre si he seleccionado la entrega urgente?

R: Si opta por la entrega urgente, su pedido tendrá prioridad sobre los demás y se completará en un plazo de 2 días. Tenga en cuenta que creamos cada vídeo individualmente, por lo que le agradecemos su paciencia. Tenga en cuenta que el día en que realiza el pedido no cuenta como primer día.

P: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

R: Nuestro plazo de entrega estándar es de 2-3 días. Sin embargo, durante los periodos de mayor volumen de pedidos, la entrega puede retrasarse unos días. Sólo podemos gestionar un número determinado de pedidos al día, por lo que le rogamos que nos conceda un poco más de tiempo para satisfacer su solicitud. Si tiene alguna duda, espere unos días antes de ponerse en contacto con nosotros.

Gracias por su comprensión.

P: ¡No encuentro mi vídeo!

R: Comprueba tu correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado. Si sigue sin encontrar su vídeo, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a localizarlo.

P: ¿Cómo recibiré mi vídeo?

R: Recibirá su vídeo por correo electrónico.