FAQ

F: Was passiert, wenn ich mich für eine Expresslieferung entscheide?

A: Wenn Sie sich für die Expresslieferung entscheiden, wird Ihre Bestellung vorrangig bearbeitet und innerhalb von 2 Tagen abgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Video individuell erstellen, daher sind wir für Ihre Geduld dankbar. Bitte denken Sie daran, dass der Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, nicht als erster Tag zählt.

F: Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?

A: Unsere Standardlieferzeit beträgt 2-3 Tage. In Spitzenzeiten kann sich die Lieferung jedoch um ein paar Tage verzögern. Wir können nur eine bestimmte Anzahl von Bestellungen pro Tag bearbeiten, also geben Sie uns bitte etwas mehr Zeit, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, warten Sie bitte ein paar Tage, bevor Sie sich an uns wenden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

F: Ich kann mein Video nicht finden!

A: Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail, einschließlich Ihres Spam-Ordners. Wenn Sie Ihr Video immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden Ihnen helfen, es zu finden.

F: Wie werde ich mein Video erhalten?

A: Ihr Video wird Ihnen per E-Mail zugestellt.